Botanic

L’équipe responsable de l’expérience client a fait appel à nous pour plusieurs sujets : 

• Imaginer le nouveau concept Noël 2023, pour faire rêver petits et grands, et redonner au marché de Nöel Botanic la féérie d’antan  

• Créer deux espaces expérientiels au sein du magasin Botanic de Seyssins, la fleuristerie, et l’atelier des projets, pour mieux accueillir et accompagner les clients 

Nous avons commencé par nous immerger dans l’univers Botanic, en visitant plusieurs typologies de magasins, rencontrant les équipes, les clients, nous imprégnant de ce qui a été fait, de ce que fait la concurrence, de ce que font d’autres domaines. Puis le dessin nous a permis d’imaginer plusieurs scénarios de parcours clients au sein des magasins, selon leurs typologie et leur surface.  

Ce sont ensuite les plans détaillés du concept de Noël qui ont permis de dupliquer notre concept à l’ensemble des magasins Botanic.  

Pour le magasin de Seyssins, nous avons suivi la fabrication des modules, puis coordonné l’installation sur place.